Quản lý khách sạn, nhà hàng, nhà nghỉ trên Excel

Chia sẻ bài viết này:
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •   
  •   

1. GIỚI THIỆU CHUNG

Bạn tìm kiếm một chương trình quản lý cho nhà hàng, khách sạn, nhà nghỉ? Cụ thể hơn ở đây là cho bộ phận lễ tân:

  • Theo dõi việc Check in, Check out của khách
  • Quản lý phòng nghỉ, theo dõi tình trạng phòng.
  • Thực hiện các dịch vụ của khách sạn, nhà hàng: Giặt là, quầy bar, đồ ăn, đồ uống, thuê đồ, yêu cầu riêng của khách…
  • Chăm sóc khách hàng, quản lý lịch sử lưu trú và lịch sử chăm sóc khách hàng
  • In chứng từ thanh toán cho các dịch vụ, thanh toán khi Check out
  • Thiết kế theo yêu cầu, thay đổi theo đặc điểm công việc thực tế tại riêng nhà hàng, khách sạn của bạn
  • Lập các báo cáo thống kê, báo cáo phân tích về khách hàng, đặc điểm khách, luồng khách, doanh thu, lợi nhuận…
  • Thực hiện và quản lý hoàn toàn trên 1 file excel duy nhất. Dễ dàng sử dụng, hoàn toàn theo đúng ý muốn và đúng công việc cần làm.

Chúng tôi có thể giúp bạn làm điều đó.

 

2. XÂY DỰNG BỐ CỤC

 Nội dung chính Diễn giải Mô tả
 1. Thiết lập chương trình

 

Thiết lập các cài đặt, các thông số, các nội dung chung mang đặc thù của nhà hàng, khách sạn.

 

Bạn có thể thiết lập các nội dung như: Tên phòng, cách tính tiền phòng, Danh mục các mặt hàng, dịch vụ…

Các thiết lập cho hệ thống: Phân cấp quản lý, tài khoản sử dụng…

 

 2. Nghiệp vụ phòng

 

Các nghiệp vụ về: Check in (nhận phòng), Check out (trả phòng), đổi phòng, quản lý thông tin khách, thông tin phòng…

 

Mỗi nghiệp vụ đều có những thao tác lệnh để có thể lưu thông tin, kiểm tra thông tin.

 

 3. Dịch vụ

 

Ghi nhận các phát sinh liên quan tới việc khách sử dụng dịch vụ: Giặt là, sử dụng đồ dùng, quầy bar, nhà hàng ăn, thuê xe, thuê đồ, các yêu cầu khác…

 

 

Mỗi dịch vụ có thể lập hoá đơn riêng, có thể in ngay cho khách.

Kiểm soát việc thanh toán các dịch vụ, khách có thể thanh toán ngay hoặc gộp vào tiền phòng khi Check out.

Thao tác chăm sóc khách hàng: Các yêu cầu riêng, các nhắc nhở, các ghi chú dành riêng cho bộ phận lễ tân để chăm sóc khách hàng.

 

4. Lập báo cáo

 

Lập các báo cáo quản lý theo yêu cầu

 

Nội dung báo cáo tự động cập nhật khi thay đổi các tiêu chí báo cáo: Thời gian, đối tượng…

 

5. In phiếu  In các hoá đơn dịch vụ lẻ, hoá đơn tổng khi Check out. Hoá đơn tổng có thể phân ra 2 loại: tổng quát (là chỉ nêu các chi phí theo những mục lớn, số tổng cộng), loại chi tiết (có ghi rõ chi tiết từng mục trong mỗi loại dịch vụ, nhóm chi phí) tuỳ theo yêu cầu của khách hàng.

 

3. PHÁT TRIỂN NỘI DUNG

3.1. Thiết lập

 

 

3.2. Nghiệp vụ phòng

 

 

3.3. Dịch vụ khách sạn, nhà hàng

 

3.4. Chăm sóc khách hàng

 

 

3.4. Lập báo cáo

 

 

3.5. In hoá đơn

 

4. CHƯƠNG TRÌNH DEMO – DÙNG THỬ

Tải file dùng thử tại địa chỉ:

Liên hệ: quan@hocexcel.online

 

5. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CHƯƠNG TRÌNH

Tải file hướng dẫn tại địa chỉ:

Liên hệ: quan@hocexcel.online

 

6. GỬI YÊU CẦU ĐẶT HÀNG

Điền thông tin yêu cầu đặt hàng tại địa chỉ:

Liên hệ: quan@hocexcel.online


Chia sẻ bài viết này:
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •   
  •